to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattımı tarifeyi değiştirmek için iki gün önce Şanlıurfa’daki bir bayiye götürdüm. Bayide çalışan görevli telefonumu alıp kendi uygulamasından işlem yaptı ve bana 180 TL civarında bir tarifeye geçiş yapacağını söyledi, ben de buna güvenerek onay verdim. Eve geldiğimde ise hatta tanımlanan fatura tutarının 315 TL olduğunu gördüm.
Aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen, durumu anlatmak için tekrar aynı bayiye gitmek zorunda kaldım ve bunun için yaklaşık 80 kilometre yol yaptım. Ancak bayideki görevli hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve beni adeta geri çevirerek mağduriyetimi görmezden geldi.
Ben, bana bayide sözlü olarak ifade edilen ücret üzerinden uygun bir tarifeye geçirilmek ve şu an üzerime tanımlı olan yüksek fatura tutarının düzeltilmesini istiyorum. Hattım 544 *******99 numaralı Vodafone hattıdır. Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Şanlıurfa’da bulunan bir Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında bana daha düşük ücretli bir tarife sunuldu ve faturamın bu tutarlarda geleceği açıkça ifade edildi. Ancak ilk faturam geldiğinde, bayinin söylediği tutarla faturada yer alan tutarın aynı olmadığını...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 4 aydır yanlış ve yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Hattımı ilk alırken bana aylık 250 TL civarında fatura geleceği söylendi ancak şu an her ay 500 TL’ye yakın fatura geliyor. Bayide yapılan yanlış işlem nedeniyle bu durumun oluştuğunu, faturanın düze...
Vodafone mobil faturalı hattım için Şubat ayından bu yana hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Şanlıurfa’da 2-3 farklı bayi ile görüşerek daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca ilettim. Buna rağmen tarafıma sürekli yüksek ücretli tarifeler sunuldu ve makul, bütçeme uygun bir...
Yorumlar