to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayi Çalışanları Fazla Ücret Alıyor
Merhabalar, şikayetim olacak. Babamın adına kayıtlı olan ve benim kullandığım numaram, TL yüklemesi yapılmadığı için iptal olmuştu. Elazığ'daki A**** adlı iletişim merkezine babamı göndererek hattın ihya yoluyla açılmasını istedim. Okuma yazması olmadığı için bayi çalışanları ne yapmışlarsa, hatta 750 TL ücret kesmişlerdir. Ben Vodafone Çağrı Merkezi'ni aradığımda, 'Yeni hat alsanız 490 TL, ihya yaparsanız 106 TL ücret ödersiniz' denildi; ancak alınan ücret fazla. Vodafone'un resmi sayfasında bile ücretler böyle yazmıyor, ekran görseli ekte olacaktır. Her yerde farklı ücretler talep ediliyor. Bayi çalışanı ihyanın da 750 TL olduğunu iletiyor ve bizlerle alaycı, tehditkar bir şekilde konuşuyorlar. Alınan ürün için herhangi bir dekont veya evrak da verilmemiş. Ayrıca, ihya yapıldıysa yeni kart verilmesi lazım ama yeni kart bile verilmemiş, ne yaptıkları belli değil. İlgili bayiden şikayetçiyim. Çalışanları her müşteriye ters davranıyor, özellikle bayanlar bağıra bağıra konuşuyorlar. Sanki zorla çalıştırılıyorlar. Koskoca Vodafone gibi bir kurumda böylesi kimseler çalışmamalı. Bizden alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Bayi kodunu istedim, vermediler. Adresini bulabildiğim ekte yer almaktadır. Yardımlarınızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkür
