Ambalaj Hatası Nedeniyle Güneş Kremi Sızdırıyor, Değişim Veya İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım güneş kremiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 16 Mayıs tarihinde aldığım ürün, bir süre kullandıktan sonra kendi kabından akmaya ve sızmaya başladı. Ürünü her kullandığımda kapağından ve kenarlarından akma oluyor, bu nedenle hem ürün boşa gidiyor hem de etraf kirleniyor.

Bu durumun üretimden kaynaklı bir ambalaj hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu problem ortaya çıktı ve şu an sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İlgili ürünün sipariş numarası: 11233192707.

Trendyol’un ya da satıcının bu ürünü inceleyip, ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi gerçekleştirmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.