to read complaints and reviews, or file yours.Kentpark Mağazasında Fiş Verilmemesi Ve Saygısız Personel Tutumu
19.06.2026 tarihinde saat 17:16 civarında Kentpark Jepublic mağazasından t-shirt satın aldım. Ödemeyi Pttem kart ile yaptım ancak alışveriş sonrasında bana hiçbir şekilde fiş ya da fatura verilmedi.
Fatura talep ettiğimde mağazada çalışan büyük erkek personel beni tersleyerek faturanın düzenlenemeyeceğini, ürünün de faturasız olduğu için değiştirilemeyeceğini söyledi. Kartımdan ödeme çekildiği için işlemi iptal etme imkanım da olmadı ve hem belgesiz hem güvencesiz bir alışveriş yapmak zorunda kaldım.
Yapılan bu işlemde fiş/fatura verilmemesi ve personelin tersleyici, saygısız tutumu nedeniyle mağdur oldum. Öncelikle yaptığım bu alışverişe ilişkin fatura/fişimin yasal şekilde düzenlenmesini, ayrıca Kentpark mağazasında görevli ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve ikazın yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili mağazamızla yaptığımız görüşmede, alışverişinizin Gift Card (hediye kartı) ile gerçekleştirildiği ve bu ödeme yöntemi kapsamında sistem tarafından ayrıca bir satış faturası oluşturulamadığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Mağaza ekibimiz tarafından da bu bilginin alışveriş sırasında paylaşıldığı belirtilmiştir. Bununla birlikte, iletişim sırasında yaşandığını belirttiğiniz olumsuz deneyimi önemsiyor ve geri bildiriminizi ilgili mağaza yönetimi ile paylaşıyoruz. Müşterilerimize her zaman saygılı ve çözüm odaklı hizmet sunulması önceliğimizdir. Anlayışınız için teşekkür eder, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için ayrıca teşekkür ederiz.
