Vodafone Aylık 1100 TL Fatura Ve Yetersiz İnternet Paketi Şikayeti

Vodafone mobil hattımda aylardır faturalarımın çok yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Her ay yaklaşık 1100 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum ve mevcut paketim internet kullanımım için kesinlikle yeterli değil. En çok internette aşım yaşadığım için faturam kabarıyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, bana uygun ve yeterli bir tarifeye yönlendirilmedim. Uzun süredir yüksek fatura ödememe rağmen hâlâ kullanım alışkanlığıma ve internet ihtiyacıma uygun bir paket sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Vodafone’un, özellikle sosyal medya ve benzeri uygulamalar için internet kullanımını kapsayan pass özellikli, bana uygun fiyatlı bir tarife önermesini ve artık her ay bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmamak için hattımın kullanım profiline uygun bir pakete geçirilmesini talep ediyorum.