to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aşırı Yüksek Tarife Teklifleri Müşteri Sadakatini Tehdit Ediyor
Vodafone mobil hattım için olan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala, son 2 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana sunulan yeni tarife tekliflerinin aşırı yüksek olduğunu görüyorum. Uygulamada “kullanımlarına en uygun tarife” ve “senin için seçtiğimiz tarife” başlıklarıyla tarafıma 955 TL ve 730 TL gibi ücretlerle teklifler çıkıyor.
Ben aynı içerikteki paketlerin daha makul ve daha düşük fiyatlarla sunulmasını beklerken, bu rakamlar bana hem gerçekçi hem de müşteri sadakatini gözeten bir yaklaşım gibi gelmiyor. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve taahhüdüm biterken daha uygun bir teklif almam gerektiğini düşünüyorum.
5452****18 numaralı hattım için, mevcut kullanım haklarıma yakın bir paketi çok daha makul bir aylık ücretle yenilemek istiyorum. Tarife tekliflerimin yeniden gözden geçirilerek, sadık müşteri olarak bana uygun ve piyasa koşullarına daha yakın bir kampanya sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
