to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aşırı Fatura Tutarı
Vodafone kullanıcısıyım, 2287 ile biten faturalı hattıma her ay düzenli olarak yaklaşık 390 TL fatura geliyorken bu defa Mayıs ve Haziran aylarını kapsayan dönem için 1.882 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattımı aynı şekilde kullanmama rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu faturadan 1.000 TL’nin bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi. Zaten her ay faturam ortalama 390 TL civarında gelirken, bu ayki aşırı yüksek tutarın sonraki aya ötelenecek şekilde çözülmesini mantıklı bulmuyorum. Bu ayki faturamın, geçmiş aylarda ödediğim gibi 390 TL olarak güncellenmesini, kalan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Şu ana kadar 1.882 TL’lik faturayı ödemedim. Mağduriyetimin giderilerek bu dönem için düzenlenen faturamın 390 TL’ye düşürülmesini ve buna göre yeniden fatura düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar aramısınız indirim yapılacakmı. Geri aradım bende ulaşamadım acil cevap bekliyorum
Vodafone fatura hatamı düzeltemedi, 1.000 TL indirimi alacak olarak ertelemeyi önerdi ve fatura tutarım 6 katına çıktı. Bu durumdan memnun değilim ve fatura düzeltilmesini talep ediyorum.
