Vodafone Aşım Ücretleri Nedeniyle 2.500 TL Yüksek Fatura İptali Talebi

Vodafone hattıma (053******63) Ekim ayı için yaklaşık 2.500 TL fatura yansıtıldı. Normalde her ay ortalama 500 TL civarında fatura öderken bir anda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturayı incelediğimde tutarın büyük kısmının aşım ücretlerinden kaynaklandığını gördüm.

Bu kadar yüksek bir aşıma sebep olacak bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum ve hattın tarifesi, kota uyarıları ve bilgilendirmeler konusunda yeterince net ve uyarıcı davranılmadığını düşünüyorum. Ayrıca bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim ve bana ciddi bir maddi yük oluşturuyor.

Ekim dönemine ait bu aşım kaynaklı yüksek faturanın iptal edilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma yansıtılmamasını ve gerekirse kullanım detaylarımın açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de tarifem ve kota aşımı konusunda daha net ve zamanında bilgilendirilmek istiyorum.