to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aşım Ücreti İptali Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda Mayıs ayı faturama yaklaşık 200 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. İnternet paketim az geldiği için hatta kesinti uygulanmış, arandığımda bu aşım ücretini ödemeyeceğim, benden alınmayacağı özellikle söylenmişti. Buna rağmen faturama bu tutar yansıtıldı ve tahsil edildi.
Yaklaşık 1,5 haftadır bu konu ile ilgili geri dönüş bekliyorum, taahhüdümü iptal ettirip başka operatöre geçmeyi düşündüğümü de iletmeme rağmen hâlâ herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Vodafone’dan, bana başta söylenildiği gibi Mayıs ayındaki faturama yansıtılan yaklaşık 200 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini ve haksız alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
