to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Arızalı Hat
Vodafone mobil hattımı 20 Haziran tarihinde numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçerek aldım. Birkaç gün sonra kurye hattımı getirdi ancak sim kart arızalı olduğu için telefonum hattı okumadı ve hat açılmadı.
Bunun üzerine 21 Haziran’da Vodafone bayisine giderek yeni bir hat almak zorunda kaldım ve ekstra 300 TL ödedim. Sorunun tamamen ilk gönderilen hattın arızalı olmasından kaynaklandığını, yani benden değil Vodafone’dan kaynaklı olduğunu düşündüğüm için durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bana 10 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, arızalı hat nedeniyle bayiden almak zorunda kaldığım yeni hat için ödediğim 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler 🤝 umarım bu durumu düzeltirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Durum çözüme ulaştı teşekkürler 🤝
