to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka bir operatörden Vodafone faturalı hatta online başvuru yaptım. 07.02.2026 tarihinde online başvurumu tamamladım, 09.02.2026 tarihinde hat kurye ile teslim edildi. 10.02.2026 sabah saat 07.00’de hat açılış mesajı gelmesine rağmen hattı telefona taktığımda “servis ağı yok” şeklinde uyarı aldım ve hat hiç çalışmadı.
Yaklaşık 24 saat bekledikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görüştüğüm Ü*** Bey, hattı başka bir telefonda denememi istedi, onu da denedik fakat yine servis gelmedi. Ü*** Bey’in ifadesine göre kurye ile gönderilen hat sinyal almadığı için arızalıydı ve yeni bir hat gönderimi yapıldığını söyledi. Ayrıca mesai saatleri içinde bir bayiye gidip ek hat almamızı, bu hat için bizden ücret alınmayacağını, alınması durumunda ise aynı gün içinde bizi arayarak ücret iadesi yapacağını belirtti.
Biz söyleneni yaparak bayiden ek hattı aldık; ancak iki gün boyunca arızalı hat nedeniyle hiçbir şekilde iletişim kuramadık, ciddi mağduriyet yaşadık. Buna ek olarak, bayiden aldığımız hat için 180 TL ücret tahsil edildi ve vaat edilen şekilde bu ücretin iadesi de yapılmadı. Yıl 2026 iken, kurye ile gönderilen hattın arızalı çıkması, iki gün boyunca iletişim kuramamak ve üstüne bir de 180 TL ücret ödemek zorunda kalmak Vodafone açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Verilen sözün tutulmasını, tarafıma tahsil edilen 180 TL hat ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve iki gün boyunca yaşadığım iletişim mağduriyeti için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi başlattım ancak 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana hattım tarafıma teslim edilmedi. Kurye eve geldi, kimlik doğrulaması ve yüz tanıma işlemleri yapıldı, metin okuma kısmına geldiğimizde ise sistemde bir sorun yokken kurye işlemi beceremedi. Buna rağmen kimlik çipimi...
Vodafone’a iki hattımı operatör değiştirerek faturalı hatta taşımak için başvuruda bulundum. Bir hattımı Vodafone bayiden aldım, diğer hattım için ise online başvuru yaptım ve sim kartın kurye ile teslim edileceği söylendi. Bu hattı kızım kullanıyor, kuryenin kendisine ulaşamayabileceğini düşünerek ...
Vodafone’a numara taşıma işlemini online başvuru ile yaptım ve sim kartım kargo ile gönderildi. 10.02.2026 tarihinde hattım Vodafone’a taşındıktan sonra, gönderilen sim kartı takıp telefonu açtığımda hattı hiçbir şekilde kullanamadım. Çağrı Merkezi ile görüştüğümde, sistemdeki sim kart seri numarası...
25 Ocak 2026 da Vodafone bayisinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım ve hattım bana teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hat hiçbir ş...
03.03.2024 tarihinde Vodafone'dan faturalı bir hat aldım. Almadan önce müşteri hizmetleri bana 3 gün içinde açılacağını söyledi. Hat ertesi gün kurye ile adresime teslim edildi ve kurye de 'yarın öğlen açılır, en geç' dedi. Bugün tarih 12.03.2024 ve hat hala açılmadı. 3 gün önce güçlükle müşteri hiz...
Yorumlar