Vodafone Ağ Sorunu Osmaniyede Acil Servis Doktorunu Mağdur Ediyor, Cayma Bedeli İstisnası

Haziran 2025’ten beri Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Osmaniye Merkez Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisinde görev yapan bir doktorum ve Ekim ayından bu yana, özellikle son günlerde iyice artan ciddi bir internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Acil serviste hekimler arası haberleşme, hastalarla ilgili konsültasyonlar, tetkik sonuçlarının paylaşılması gibi konularda internet hayati önem taşıdığı halde, hattım neredeyse hiç çekmiyor. Google’dan basit bir şey bile aratamıyor, WhatsApp üzerinden görüntü veya dosya gönderemiyorum ve bu nedenle işim sürekli aksıyor.

Bu durum hem mesleki açıdan beni zor durumda bırakıyor hem de hastalar açısından risk oluşturuyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, 990 numarasıyla kayıtlar oluşturuldu ancak hiçbir iyileşme sağlanmadı, tarafıma kalıcı bir çözüm de sunulmadı.

Osmaniye Merkez Eğitim ve Araştırma Hastanesi bölgesindeki çekim ve internet problemimin acil ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, mağduriyetimin daha fazla artmaması için hattımı başka bir operatöre taşıyabilmem adına tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan işlem yapılmasını istiyorum.