to read complaints and reviews, or file yours.Adıyaman'da Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone hattımı Adıyaman Merkez’de kullanıyorum, evim Esentepe TOKİ’de, iş yerim ise Adıyaman Devlet Hastanesi’nde. Uzun zamandır çekim ve internet sorunu yaşıyordum ancak özellikle son 2 haftadır sorun iyice arttı ve artık gerçekten sinir bozucu bir hal aldı.
Sürekli internet gidiyor, telefonum zor çekiyor, birçok uygulamaya girişte problem yaşıyorum. Kullandığım telefon da kötü bir model değil. 01.12.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptıktan sonra bu sorunlar daha da sık yaşanmaya başladı. Bazen internet hızım aşırı yavaşlıyor, bazen de bağlantı tamamen kopuyor. Ben işim dahil pek çok günlük işimi telefon ve mobil internet üzerinden hallediyorum, bu nedenle yaşadığım kesintiler ve çekim sorunları beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hattıma ait bilgilerin bulunabilmesi için numaramın son dört hanesini de burada paylaşıyorum: 1100. Adıyaman Merkez, Esentepe TOKİ ve Adıyaman Devlet Hastanesi çevresindeki çekim ve internet sorununun incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, internet hızımın ve çekim kalitemin tarifeme uygun seviyeye getirilmesini istiyorum. Sorun çözülmezse hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Gelişme
Vodafone “Yeni Red 50 FB Sınırsız Video” tarifesini kullanıyorum. Tarife ücreti olarak 483 TL, ayrıca 27 TL vergi ödemem gerekirken faturam 610 TL olarak geliyor. Bunu zaten anlamakta zorlanıyorum ama bunları da kabul ettiğimi varsaysam bile hattımla ilgili çok daha büyük bir sorun yaşıyorum.
Adıyaman merkezde yaşamama rağmen hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, internetim sağlıklı çalışmıyor ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin bunun karşılığını vermediğini düşünüyorum. Özellikle bu tarifeye geçtikten sonra çekim ve internet sorunlarının belirgin şekilde arttığını fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun tam olarak çözümlenmedi ve aynı problemler devam ediyor. Hem yüksek fatura ödeyip hem de çoğu zaman hizmet alamamak beni mağdur ediyor ve bu durumda bu hattı kullanmaya devam etmemin bir anlamı kalmıyor.
Telefon numaramın son 4 hanesi 1100’dür. Bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunlarımın incelenmesini, faturamdaki tutarın da detaylı şekilde kontrol edilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun falan çözemezler değiştir gitsin yapıyoruz ediyoruz derler en fazla