Vodafone “Yeni Red 50 FB Sınırsız Video” tarifesini kullanıyorum. Tarife ücreti olarak 483 TL, ayrıca 27 TL vergi ödemem gerekirken faturam 610 TL olarak geliyor. Bunu zaten anlamakta zorlanıyorum ama bunları da kabul ettiğimi varsaysam bile hattımla ilgili çok daha büyük bir sorun yaşıyorum.
Adıyaman merkezde yaşamama rağmen hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, internetim sağlıklı çalışmıyor ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin bunun karşılığını vermediğini düşünüyorum. Özellikle bu tarifeye geçtikten sonra çekim ve internet sorunlarının belirgin şekilde arttığını fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun tam olarak çözümlenmedi ve aynı problemler devam ediyor. Hem yüksek fatura ödeyip hem de çoğu zaman hizmet alamamak beni mağdur ediyor ve bu durumda bu hattı kullanmaya devam etmemin bir anlamı kalmıyor.
Telefon numaramın son 4 hanesi 1100’dür. Bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunlarımın incelenmesini, faturamdaki tutarın da detaylı şekilde kontrol edilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
adiyamanda-vodafone-cekim-ve-internet-sorunu-yasiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
adiyamanda-vodafone-cekim-ve-internet-sorunu-yasiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
adiyamanda-vodafone-cekim-ve-internet-sorunu-yasiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
Yorumlar