to read complaints and reviews, or file yours.Evde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum
Vodafone mobil hattımı uzun süredir Sultangazi/İstanbul’daki ev adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem telefon görüşmelerinde çekmeme sorunu yaşıyorum hem de mobil internet çoğu zaman hiç bağlanmıyor ya da kullanılamayacak kadar zayıf oluyor. Mart 2025’ten beri bu sorun her gün, gün boyu devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve altyapı yatırımı yapıldığı, iyileştirme olacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen evimde hâlâ düzgün çekim ve internet hizmeti alamıyorum. Hattımı temel olarak evimde kullanmam gerektiği için bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Vodafone’dan bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununun acilen giderilmesini, ev adresimde kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde telefon ve internet hizmeti alabilmek için gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun giderilmesi için 72 saat süre belirttiniz. Beklemedeyim.
