to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 750 TL Hepsiburada Çeki Teslim Edilmedi
Vodafone’un yeni tarifeye geçişte sunmuş olduğu “750 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki” kampanyasından yararlanmak için 17.01.2025 tarihinde faturalı hattımda sadece tarife değişikliği yaptım. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi yeni tarifeye geçmeme rağmen 750 TL’lik kupon tarafıma ulaşmadı.
Durumu Vodafone mobil uygulaması üzerinden destek kısmından ilettim. İlk müşteri temsilcisi bana 24 saat içerisinde SMS olarak kuponun tanımlanacağını söyledi. 24 saat geçti ve kupon tanımlanmadı tekrar ulaştığımda 1 hafta içerisinde SMS olarak gönderileceği söylendi ancak aradan belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir SMS ya da kupon tanımlaması yapılmadı.
Yeni tarifeye bu kampanyaya güvenerek geçtiğim için, hak etmiş olduğum 750 TL Hepsiburada hediye çekinin gecikmeden tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma çözüm olarak iletilen kod Hepsiburada'da geçersiz, şaka gibi bir deneyim.
