to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki Hepsiburada Kuponu Gelmedi
29 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattımda tarife değişikliği/taahhüt yenileme işlemi yaparken “Tarifeni değiştir 750 TL Hepsiburada hediye kupon kodunu kap! ” şeklindeki kampanyaya tarifemi değiştirerek katıldım. Ancak üzerinden yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen vaat edilen 750 TL’lik Hepsiburada kupon kodu tarafıma iletilmedi.
Kampanya detaylarında kuponun ne zaman ve hangi yolla gönderileceğine ilişkin net bir bilgilendirme bulunmamasına rağmen, bu süre zarfında herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisinin kampanyayla ilgili bilgisi olmadığı için sorunumla ilgili bir çözüm sunulamadı.
Vodafone’un kendi duyurduğu bu kampanyaya uygun şekilde tarifemi değiştirerek katılmış olmama rağmen, kampanya faydasından yararlanamıyorum. 750 TL tutarındaki Hepsiburada hediye kupon kodumun kampanya şartlarına uygun olarak en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
