to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Verilmeyen 750 TL Hepsiburada Kuponu
Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yaptığımda, bunun karşılığında 750 TL’lik Hepsiburada hediye kuponu verileceği belirtilen kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak tarife değişikliği yaptıktan sonra bu hediye kuponu hattıma tanımlanmadı.
Tarife değişikliğini 1 gün önce yaptım. Ardından Yanımda uygulaması üzerinden durumu sorduğumda, kampanyanın sadece sınırsız tarifelerde geçerli olduğu söylendi. Oysa bir gün önce kampanya açıklamasında herhangi bir paket değişikliğinde geçerli olduğuna dair ifade yer alıyordu. Bu nedenle kampanya şartlarının sonradan değiştirilmiş olduğunu ya da yanlış/yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, tarife değişikliği yaptığım dönemde gördüğüm kampanya koşullarına uygun olarak 750 TL’lik Hepsiburada hediye kuponumun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
