to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 68% Fiyat Artışına Karşı Adil Teklif Talebi
Vodafone bünyesinde uzun süredir kullanmakta olduğum Uyumlu 10 GB tarifemin aylık ücreti 235 TL olarak devam etmektedir. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala tarafıma sunulan yenileme teklifinde, aynı ya da benzer içerikteki bir tarife için 395 TL talep edildiğini gördüm.
Mevcut müşterisi olduğum bir kurum tarafından sadakatimin ve memnuniyetimin gözetilmesi gerekirken, yaklaşık %68 oranındaki bu fiyat artışını son derece fahiş ve sadık müşteriyi adeta cezalandırıcı nitelikte buluyorum. Piyasa koşulları ve müşteri sadakati politikaları değerlendirildiğinde, tarafıma sunulan bu yeni tarife teklifini kesinlikle kabul edilebilir görmüyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, mevcut kullanım alışkanlıklarımı da dikkate alarak bana daha makul ve adil bir fiyatlandırma içeren yeni bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapacağımı bildiriyor, konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
