Sözleşme Bitişi Sonrası Fahiş Fiyat Teklifleri Ve Sadakatimin Göz Ardı Edilmesi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarife paketini aylık 230 TL olarak kullanıyorum. Sözleşmemin 15 Eylül’de biteceği belirtilmesine rağmen, tarafıma sürekli olarak bu paketin çok daha yüksek bir ücretle devam edeceği yönünde teklifler yapılıyor.

Müşteri hizmetleri zaman zaman arayarak en uygun tarife bedelinin yaklaşık 350 TL civarında olacağını söylüyor. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen bu şekilde fahiş fiyatlı paket önerilmesini kabul etmiyorum ve kendimi müşteri sadakatinin kesinlikle göz ardı edildiği bir durumda hissediyorum.

Ben bu artışı ve sunulan yüksek ücretli paketleri onaylamadığımı açıkça belirttim ve farklı bir aboneliğe geçmeyi düşündüğümü ifade ettim. Buna rağmen makul bir teklif sunulmadı. Mevcut kullanımım ve sadakatim dikkate alınarak, sözleşme bitiş tarihim olan 15 Eylül sonrasında da makul, piyasa koşullarına uygun ve müşteri lehine bir tarife düzenlemesi yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.