to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone tarafından bugün tarafım arandı ve mevcut tarifemi yenilemek için teklif verildi. Görüşmede açıkça 60 GB internet içeren paketimin 690 TL yerine 620 TL olarak devam edeceği söylendi ve 12 ay taahhütlü olarak onayladım. Ancak işlem sonrası gelen SMS ve Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde hattıma 60 GB yerine yalnızca 50 GB internet tanımlandığını gördüm.
Yani telefonda anlatılan ve benim onayladığım paket ile sisteme tanımlanan paket birbiriyle uyuşmamaktadır. Bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir uygulamadır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre bekletilmeme rağmen net bir cevap alamadım.
Benden onay alınan şartlar neyse aynen uygulanmasını istiyorum. Telefonda söz verildiği gibi, 12 ay taahhütlü olarak, aylık 620 TL olacak şekilde tarifemin 60 GB internetli pakete düzeltilmesini, ek hiçbir ücret veya şart değişikliği olmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor. Mevcut tarifemde 60 GB internet için aylık 388 TL ödüyorum. Taahhüt bitimi sonrası tarafıma aylık 50 GB internet içeren bir paket için 489 TL ücret teklif edildiğini öğrendim. Hem internet hakkımın düşmesi hem de a...
7 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana taahhütlü ve kampanyalı olarak aylık 40 GB internetli bir tarife teklif edildi ve yeni sözleşme yapıldı. Ancak, hattıma sadece 20 GB tanımlandı. 20 gündür bu sorun çözülmüyor...
Vodafone faturalı hattımda 60 GB internetli bir paket kullanıyorum ve aylık 390 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bugün sona eriyor. Son üç gündür Vodafone tarafından taahhüt sürem bitiyor diye arandım ve yeni paket teklifleri ile ilgili görüştüm. Ancak tarafıma sunulan 50 GB internetli yeni paket için 510...
Uzun süredir Vodafone'un "Yalın Fırsat 60 GB" tarifesini kullanıyorum. Tarifem kapsamında 60 GB internet, 1000 SMS ve 250 dakika hakkım bulunmakta ve aylık faturam yaklaşık 340 TL civarındaydı. Ancak taahhüdümün bitmesine yakın, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından bana sunulan yeni teklif, 40 GB ...
Yorumlar