to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 6 Aylık Pakete Rağmen Hattım Kısıtlandı Ve Ek Ödeme İstendi
Vodafone faturasız hattıma 6 aylık paket satın almama rağmen hattım kısıtlanıyor. Son yüklememi yaptıktan sonra bugün hattım iki kez kısıtlandı ve arama yapamıyorum. Madem hat kısıtlanacak ya da kapanacaksa, neden 6 aylık paket satışı yapılıyor anlamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, ödeme yapın” şeklinde yanıt alıyorum. Ben zaten paket ödemesini yapmış durumdayım, buna rağmen hattımın kısıtlanması ve her seferinde ek ödeme istenmesi bana göre müşteriyi mağdur eden bir uygulama.
Vodafone’dan, 5396****47 numaralı hattımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını, satın aldığım 6 aylık paketin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve haksız yere talep edilen ek ödeme varsa bunun iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerek yok
