Monte Sehpa Beyaz Midi Dolap Kargosunda Uzun Süre Bekliyor Ve Bilgi Verilmiyor

17 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Monte Sehpa satıcısından Beyaz Midi Dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 11719136088’dir. Aynı gün verdiğim başka bir ürünle birlikte toplam sipariş tutarı 2.121,95 TL olsa da, kargoda bekleyen Beyaz Midi Dolap için ödediğim tutar 1.799,10 TL’dir. Bu ürünün en geç 4 Kasım’da elimde olması gerekiyordu ancak 29 Ekim’den bu yana kargo bilgilerine göre İzmir Menderes Kolay Gelsin Kargo şubesinde takılı kalmış görünüyor ve hiçbir hareket yok.

Hem Kolay Gelsin Kargo tarafında hem de Monte Sehpa tarafında muhatap bulamıyor, sorunuma yönelik net bir bilgi alamıyorum. Ücretini ödediğim ürünümün bu kadar uzun süre şubede beklemesini ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.

Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen incelenmesini, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.