Togg T10X Modeli Siparişimin Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Trumore uygulaması üzerinden Togg T10X model sıfır araç siparişi verdim. 15 Eylül’de ön ödemeyi yaptım, 18 Ekim’de de kalan tüm ödeme ve süreçler tamamlandı. Toplamda 2.501.000 TL ödeme yapmama rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi.

20 Ekim’den beri uygulamada teslimat durumunda sadece “teslimat planlanıyor” yazısını görüyorum ve yaklaşık iki buçuk haftadır bu ifade hiç değişmedi. Teslimat noktası seçtiğim için, gidip aracı fabrikadan kendim teslim almama da onay verilmiyor. Bu süreçte iki buçuk haftadır mağdur durumdayım ve oğlumu özel eğitim ve fizyoterapi derslerine götüremedim. Bu süre içinde bu hafta başında ve bugün iki kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her iki görüşmede de aracın fabrikada tüm süreçlerinin tamamlandığı söylendi ancak teslimat için net bir tarih verilmiyor.

Yüksek meblağlı bir ödeme yapmış olmama rağmen belirsizlik içinde beklemek istemiyorum. Aracımın teslimat tarihinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.