Vodafone 5G Tarifemde Yetersiz İnternet Ve Plan Değişikliği İmkansızlığı

Vodafone operatörüne yaklaşık 10 gün önce 5G tarifesiyle geçiş yaptım. Ancak bu tarifedeki internet hakkı benim kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor ve bu nedenle faturamdan ve paketten hiç memnun değilim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ya da bayiye gittiğimde, bana uygun bir fatura veya paket olmadığı, Uyumlu ya da Red gibi tarifelere geçiş konusunda yardımcı olamayacakları söylendi. Kısacası, hem internetim yetmiyor hem de daha uygun ve bana hitap eden bir tarifeye geçişim konusunda destek alamıyorum.

Vodafone’dan, mevcut 5G tarifemin iptal edilip ihtiyaçlarıma uygun bir Uyumlu ya da Red tarifesine ek bir mağduriyet oluşturmadan geçirilmesini ve faturam konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ya biz 5G tarifesi istemiyoruz dememize rağmen yine bize 5G tarifesi yapılmış; bu durumdan aşırı rahatsızlık duyuyorum ve mağdurum.