to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanıltıcı 5 GB Tarife, 20 GB İhtiyacım Karşılanmıyor
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce 5G’li yeni bir tarifeye geçtim ancak tarifeden hiç memnun değilim. Mevcut pakette sadece 5 GB internet bulunuyor ve bu benim kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor, en az 20 GB internete ihtiyacım var.
Tarifeyi alırken bana bu paketin 5 GB olduğunu özellikle belirtilmedi, ben daha yüksek internet içeren, kullanımıma uygun bir paket olduğunu düşünerek geçiş yaptım. Şu an hattıma her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura geliyor ama bu ücrete rağmen internet kotam çok yetersiz kalıyor.
Vodafone’dan, aylık yaklaşık 300 TL bandında, en az 20 GB internet içeren, Red’li bir tarife gibi daha uygun ve ihtiyacıma uygun bir pakete geçirilmek veya mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
