to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Ucuz Tarif Talebi: 15 GB Teklifi Aşırı Pahalı
Vodafone hattımın tarifesi bitmeye yakınken bugün, 28 Mart’ta müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve bana “Uyumlu 15 GB” tarifesi 274 TL olarak sunuldu. Eski tarifem bitmek üzere olduğu için aceleyle bu teklifi kabul ettim.
Daha sonra kendi araştırmamı yaptığımda 10 GB paketlerin 185 TL civarında olduğunu, ayrıca benim geçtiğim fiyat seviyesinde Red’li paketlerin sunulduğunu gördüm. Bu durumda bana önerilen Uyumlu 15 GB tarifesinin hâlâ oldukça pahalı olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan memnun değilim. Tarifeye geçişi yapmadan önce bu fiyat/fayda farkı konusunda net ve karşılaştırmalı bilgilendirme yapılmadığını da belirtmek isterim.
Vodafone’dan beklentim, ya mevcut tarifemin fiyatında indirim yapılması ya da bana sunulan fiyat aralığında daha avantajlı bir Red’li pakete geçirilmemdir. Tarife başlangıcım çok yeni olduğu için bu mağduriyetimin hızlı ve müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu fiyat politikası nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone bana 15 GB tarifesi 274 tl olarak teklif etti, ancak 10 GB paketlerin 185 tl civarında olduğunu gördüm ve bu fiyatın pahalı olduğunu düşünüyorum. Tarife geçişi yapmadan önce fiyat/fayda karşılaştırması yapılmadı. Vodafone’dan mevcut tarifemde indirim ya da daha avantajlı bir Red paketine geçiş istiyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi, bu yüzden değişikliği düşünmekteyim.
