to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarife Zammı Ve Uygun Teklif Sunulamaması
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık 390 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala tarife yenileme için bilgi almak istediğimde, 5G gerekçe gösterilerek paket fiyatlarının aşırı derecede artırıldığını ve bana 600 TL’den aşağı hiçbir teklif sunulamayacağını öğrendim.
Şu an kullandığım pakete yakın, 50–60 GB aralığında internet içeren bir paket için neredeyse %80–%100 oranında zam yapılmasını ne makul ne de Türkiye şartlarında kabul edilebilir buluyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de 600 TL’nin altında bir fiyat verilmedi, daha uygun, mevcut ödediğim seviyelere yakın bir tarife seçeneği sunulmadı.
Mevcut kullanıcı olarak mağdur edilmeden, şu an kullandığım pakete yakın içerikte ve fiyatta bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Numara taşımak, Vodafone'dan ayrılmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı ve çözüm odaklı geri dönüşünüz için teşekkürler
