to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı 5G Paketi Ücreti Ve Verilen Sözün Tutulmaması
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5g 30 GB paket için yaklaşık bir haftadır diğer operatörlerle kıyasladığımda çok yüksek bir ücret ödediğimi fark ettim. Her ay bu paket için 520 TL ödüyorum ve benzer hatta daha avantajlı paketlerin farklı operatörlerde çok daha uyguna sunulduğunu görüyorum. Buna rağmen Vodafone’un fiyatlarının yüksek kalması beni rahatsız ediyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve beni daha uygun fiyatlı sınırsız bir pakete geçireceklerini söylediler. Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi, herhangi bir paket değişikliği yapılmadı ve şu an hâlâ aynı pahalı paketi kullanmaya devam ediyorum. 82 38 ile biten Vodafone hattım için, verilen sözün tutulmasını, daha uygun fiyatlı ve avantajlı bir pakete geçirilmemi veya mevcut paket ücretimde kayda değer bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Fiyatlandırmanın diğer operatörlerle rekabetçi olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
