Trendyol Siparişimde Kolay Gelsin’in Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizliği

23 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin tarafından taşınan 10989858245 teslimat numaralı kargosu, yaklaşık bir haftadır Bergama şubesinde beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Trendyol sisteminde 30 Ekim olarak görünen tahmini teslimat tarihine rağmen bugün 4 Kasım oldu ve hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, kargo hiç dağıtıma dahi çıkarılmadı.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun “müsait olunca teslim edileceği” söylendi ancak somut bir tarih verilmedi ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Trendyol sipariş numaram 11742826222 olup, kargomun daha fazla bekletilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.