Vodafone 5G Red 60 GB Tarife Ücret Artışına Müşteri Sadakati Çerçevesinde İndirim Talebi

Uzun süredir Vodafone hattını kullanmakta olan bir müşterinizim ve şu anda Red'li 40 GB tarifesinden aylık 469 TL ödeyerek yararlanıyorum. 11.11.2026 tarihinde, Vodafone uygulaması üzerinden hattım için yeni dönem tekliflerini incelediğimde, 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi’nin 12 ay taahhütlü olarak aylık 730 TL karşılığında sunulduğunu gördüm.

Mevcut tarifemden önerilen yeni tarifeye geçişte aylık ücretin 469 TL’den 730 TL’ye çıkması, yaklaşık yüzde 55,6 oranında bir artış anlamına geliyor. Daha yüksek internet kotası ve ek avantajlar olmasını olumlu bulsam da, özellikle mevcut müşterilerin korunmasına yönelik daha makul ve rekabetçi bir fiyatlandırma yapılması gerektiğine inanıyorum.

Piyasadaki diğer operatörlerin rekabetçi kampanyaları ve yeni müşteri odaklı indirimler dikkate alındığında, uzun süredir Vodafone kullanan abonelere bu denli yüksek fiyatlı tarifelerin sunulmasının müşteri memnuniyeti açısından doğru bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum. Benim beklentim sadece daha fazla internet almak değil, aynı zamanda uzun süreli müşteri sadakatimin ekonomik ve sürdürülebilir bir tarifeyle karşılık bulmasıdır.

Bu nedenle, 506***9274 numaralı hattım için sunulan 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi teklifinin aylık 730 TL olarak belirlenmesinin yeniden değerlendirilmesini, müşteri sadakati kapsamında mümkün olan en uygun indirimle tarafıma özel bir fiyat oluşturulmasını ve mevcut 469 TL’lik ücretle aradaki farkın makul seviyede tutulmasını, tercihen 550–600 TL bandında bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Amacım operatör değiştirmek değil, aksine Vodafone ile devam etmek; ancak bunun için tarafıma sunulacak teklifin hem piyasa koşullarına hem de müşteri sadakatime uygun, rekabetçi bir seviyede olması gerekiyor. Talebimin standart kalıp teklifler ile geçiştirilmeden, abonelik geçmişim ve hattımın kullanım süresi dikkate alınarak müşteri tutundurma birimi tarafından değerlendirilmesini ve tarafıma somut, daha avantajlı bir fiyat teklifi ile dönüş yapılmasını istiyorum.

Aksi halde, mevcut teklifleri diğer operatörlerin kampanyalarıyla karşılaştırarak operatör değişikliği seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma olumlu, müşteri sadakatini gözeten bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.