Uzun Süreli Müşteriye Yüzde 100 Üstü Tarif Artışı

Yaklaşık 21 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun yıllardır da mevcut tarifemden memnundum. Geçen yıl eylül ayından bu yana kullandığım tarife için şu anda aylık 416 TL ödüyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bana aynı içerikte olduğunu söyledikleri 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence Tarifesi 840 TL olarak sunuluyor ve vergilerle birlikte 866 TL’ye çıkıyor. Yani mevcut ödediğim tutara göre yüzde yüzün üzerinde bir artış söz konusu.

Yeni gelen müşterilere çok daha uygun tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bana bu kadar yüksek fiyatlı paketler teklif edilmesini adil ve müşteri odaklı bulmuyorum. Uzun süreli müşteri olmamın hiçbir avantajının olmaması, aksine daha yüksek bedellerle karşılaşmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ya numaramı başka operatöre taşımayı ya da Vodafone içinde faturasız hatta geçiş yapmayı düşünüyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olarak daha makul, yeni müşterilere sunulanlara yakın bir tarifeden faydalanmak ve mevcut müşterilerin de korunmasını sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.