to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red'li 40 GB Tarife Fiyatı Fahiş Artışına Şikayet
Vodafone’un Red'li 40 GB tarifesini 2025 Ekim ayında 480 TL aylık ücretle taahhütlü olarak kullanmaya başladım. 2026 Ekim itibarıyla aynı tarife için hiçbir anlamlı gerekçe sunulmaksızın aynı paket için 710 TL ödemem gerektiği söyleniyor. Aynı tarife üzerinden bu kadar fahiş artış yapılmasını kabul etmiyorum.
Durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda “başka seçenek yok” denilerek adeta bu fiyata mecbur bırakılmaya çalışıldım. Müşteri sadakati, taahhüt süreleri ve uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmam hiçbir şekilde dikkate alınmadı, makul bir teklif sunulmadı. Bu yaklaşımı hem tüketiciye saygısızlık hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.
Ayrıca Vodafone’un yeni müşterilere çok daha avantajlı ve düşük fiyatlı kampanyalar sunarken, yıllardır kullanan mevcut müşterilere yüksek rakamlar dayatmasını son derece adaletsiz buluyorum. Bu politikayla sanki mevcut müşteriler, bilinçli olarak başka operatörlere geçmeye zorlanıyormuş gibi bir tablo oluşmaktadır.
Tüketici olarak habersiz ve orantısız fiyat artışlarına zorlanmak istemiyorum. Red'li 40 GB tarifemin ücretinin, önceki taahhüdüme yakın, makul ve piyasa koşullarına uygun bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal haklarımı kullanmak ve ilgili mercilere başvurmak dahil tüm yolları değerlendireceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 40 GB tarifemin taahhüdü 22 Ekim’de bitiyor. Vodafone uygulamasında tarifem aylık 440 TL olarak görünmesine rağmen, aynı tarife için yaklaşık 1–2 aydır ısrarla 710 TL gibi çok yüksek bir rakam öneriliyor. Uygulama üzerinden de geçebileceğim tarifeler kısmında 710 TL’lik teklif ve altında 855 TL’lik Red 40 GB tarifesi görünüyor, bu da fiyatların ne kadar arttığını açıkça gösteriyor.
Bu süre içinde defalarca arandım, fakat makul bir teklif sunulmadı, şartlar adeta dayatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. 2 gün önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum, ardından KPSS sınav saatimde iki kez aramışlar, sınavda olduğum için açamadım. Sonrasında tekrar aranmak için talep oluşturmama rağmen bir daha ne arayan oldu ne de dönüş yapan.
Hem fahiş fiyat artışı hem de müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşım nedeniyle mağdur hissediyorum. Mevcut kullanıcıyı koruyan, makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife ücretinin sunulmasını ve taahhüt yenileme sürecimin buna göre tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sınavdayken aramışsınız aynı numaradan ulaşabilirsiniz
İlgi alakanız için teşekkür ederim
