to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesinde Haksız Veri Kullanımı
Vodafone faturalı hatta 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede sosyal medya ve eğlence uygulamalarının internete dahil olmaması gerekirken, buna rağmen internet paketimden düzensiz ve hızlı bir şekilde kota harcandığını fark ettim. 8’inden itibaren yaklaşık 10 GB civarında fazladan kullanım olmuş görünüyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Tarife içeriğinde belirtilen sınırsız eğlence kapsamına rağmen internetimin eksilmesi, bu büyüklükte bir operatöre kesinlikle yakışmayan bir uygulama. Hattım 0536 *** ** ** numaralı Vodafone faturalı hattımdır.
Vodafone’dan, tarifemin koşullarının eksiksiz uygulanmasını, sosyal medya ve eğlence uygulamalarının gerçekten sınırsız olarak tanımlanmasını, yanlış veya haksız yere düşülen internet kullanımlarımın detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
