Vodafone 5G Kapsama Ve Mobil İnternet Hızı Sorunu

Vodafone hattımda uzun süredir kapsama ve mobil internet sorunu yaşıyorum. 5g uyumlu bir telefon kullanıyorum ve tarifem de 5g’ye uygun olmasına rağmen, evimde ve çevresinde hâlâ düşük çekim ve zayıf kapsama problemi var. Yakın zamanda evimin civarına yeni bir baz istasyonu kurulmasına rağmen, hattım çoğunlukla 2 çizgi çekiyor ve kapsama alanı zorlanıyor.

Adresim balkan Mah. Turan haznedaroğlu sk. Deniz 146 no: 48 iç kapı no: 14 Nilüfer / Bursa ve yalnızca bu adreste değil, bu civarda, hatta baz istasyonunun çok yakınında bile hat düzgün çekmiyor, internet performansı beklentinin çok altında kalıyor. 5g için “devrim” vaat edilirken, sahada bunun karşılığını alamıyorum; değişen tek şeyin fiyatlar olduğunu düşünüyorum.

Bu durum uzun süredir devam ediyor, yaklaşık 2-3 ay önce bölgeme yeni baz istasyonu kurulmasına rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerine başvurma konusunda da artık güvenim kalmadı, doğru ve kalıcı bir çözüm üretileceğine inanmıyorum.

Hattıma ödediğim ücretin karşılığını almak, vaat edilen kapsama kalitesi ve hızları gerçekten kullanabilmek istiyorum. Özellikle belirttiğim adreste ve çevresinde kapsama alanının güçlendirilmesini, 5g dahil mobil internet hız ve çekim kalitesinin taahhüt ettikleri seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Hattımla ilgili tüm bilgilerimin, yalnızca Vodafone yetkilileri tarafından görüntüleneceği şekilde değerlendirilmesini rica ederim.