Bursa Nilüfer’de Sinyal Ve İnternet Kesintisi Çözüm Bekleniyor

Vodafone mobil hattımı Bursa Nilüfer Konak Mahallesi’nde kullanıyorum ve birkaç gündür telefonum neredeyse hiç çekmiyor. İnternete bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum; video izleyemiyorum, sosyal medya uygulamaları yenilenmiyor, bağlantı tamamen duruyor. Bu durum geçici sanıp ilk başta bildirmedim ancak sorunun sürekli hale geldiğini görünce Vodafone’a ilettim.

Yaptığım başvuru sonrasında bölgede sorun olduğu, bakılacağı bilgisi verildi fakat günlerdir hiçbir iyileşme olmadı ve hala hattımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Demek ki kullanıcılar şikayet açmadıkça sistemde sorun tespiti ve çözümü için yeterli aksiyon alınmıyor.

Vodafone’da 1-7827982842195 numaralı talebim bulunmaktadır. Bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunlarının hızlı şekilde analiz edilmesini, baz istasyonu ya da altyapıda gerekli iyileştirmenin yapılarak hattımı normal hız ve kalitede kullanabilmeyi talep ediyorum. Ücretini ödediğim tarifeyi, tamamen Vodafone kaynaklı bu altyapı ve çekim problemi nedeniyle kullanamadığım için, sorunun devam ettiği günlere ait fatura tutarının tarafıma yansıtılmamasını veya bu günlerin faturadan düşülmesini talep ediyorum.

Aynı zamanda sorunun 7 gün içinde çözülmemesi halinde taahhüdümün sonlandırılmasını talep ediyorum.