Vodafone 5G Kampanyamda Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Vodafone’da 5g Hazır 60 GB kampanyasına 900 TL karşılığında geçmiştim. Buna rağmen 7 Haziran 2026 fatura kesim tarihinde hattıma 2.650 TL tutarında fatura yansıtıldığını görünce adeta şok oldum. Daha önce de yaklaşık 620 TL’lik 40 GB tarifem için 1.650 TL ödemek zorunda kalmıştım. Sürekli bu şekilde yüksek ve anlamsız faturalarla karşılaşmaktan son derece rahatsızım.

Faturaya baktığımda, tarifem dışında aşım, ek paket ya da yurt dışı gibi ekstra bir kalem görünmüyor. Buna rağmen bu kadar yüksek fatura çıkarılması bana mantıklı gelmiyor. Konu hakkında bilgi almak istediğimde ise hat sahibinin olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Hat babamın üzerine ve kendisi şu an yurt dışında olduğu için herhangi bir destek alamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Vodafone’dan bu durumla ilgili makul ve net bir açıklama yapılmasını, 2.650 TL’lik faturanın tarifeme uygun olacak şekilde düşürülmesini ve benden alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli sürpriz yüksek faturalarla karşılaşmak istemediğim için bu hatalı ücretlendirmenin acilen düzeltilmesini istiyorum.