Raf Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 12 TL Fark İçin İade Talebi

17.10.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Site Mahallesi Soyak mevkiindeki BİM mağazasından alışveriş yaptım. Fişi sonradan detaylı incelediğimde, naneli şeker 34 Polo ürününde raf fiyatı ile kasadan geçen fiyatın arasında 12 TL fark olduğunu gördüm. Ürün kasada daha yüksek fiyattan çekilmişti.

Durumu fark edince iade veya düzeltme işlemi için tekrar mağazaya gittim. Ancak kasadaki görevli sıra çok olduğunu, beklemem gerektiğini söyleyince, hem yoğunluk hem de sıradaki insanları mağdur etmemek için beklemeden geri dönmek zorunda kaldım ve fazla alınan tutarın iadesi yapılamadı.

Raf fiyatı ile kasa fiyatının aynı olması gerektiğini, müşterinin fişi her zaman anında kontrol edemeyebileceğini düşünüyorum. Naneli şeker 34 Polo ürününden alınan 12 TL’lik fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili mağazada raf–kasa fiyat kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.