to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Geçişinde 1 Günlük İnternet Paketi Haksızlığı
5G’ye geçiş sürecinde tüm operatörlerin müşterilerine 1 ay boyunca geçerli 50 GB internet paketi verdiğini görürken, Vodafone’un sadece 1 günlük paket tanımlaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Faturalı Vodafone hattı kullanıyorum ve Yanımda uygulamasına girdiğimde kampanyanın 1 aylık değil, sadece 1 günlük olarak göründüğünü dünden beri fark ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise zaten 1 günlük olarak yazdığını, bu yüzden normal olduğunu söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Diğer operatörler müşterilerine 1 ay süre tanırken Vodafone’un 1 günle sınırlı tutması hem haksızlık hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Vodafone’dan beklentim, 5G’ye geçen diğer operatör abonelerinde olduğu gibi, hattıma da 1 ay boyunca geçerli 50 GB internet paketinin tanımlanması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm dediğiniz 1 günlük 50 GB yüklemişsiniz temsilcinizede söyledim istemiyorum yükleneni geri alın. Hayal kırıklığısınız
