to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Geçiş Kampanyası Tek Gün Sınırlı İnternetle Müşteri Hayal Kırıklığı
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında “5g geç hediye kazan” başlığıyla sunulan 5g geçiş kampanyasından yararlandım. Bu kampanya kapsamında hattıma sadece 1 gün geçerli sınırsız internet tanımlandığını gördüm ve bu durumu hiç beğenmedim.
Piyasada diğer operatörlerin benzer kampanyalarda 50 GB gibi, daha uzun süre kullanılabilen ve gerçekten avantaj sağlayan paketler sunduğunu biliyorum. Buna karşın Vodafone’un hediyeyi yalnızca 1 günle sınırlaması, müşteri olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi değer görmüyormuşum gibi hissettirdi.
Vodafone’un 5g geçiş kampanyasını gözden geçirerek, sunulan hediyelerin en azından bir aylık süreyle kullanılabilecek, örneğin 50 GB gibi daha uzun süreli ve daha rekabetçi paketler şeklinde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önceleyen, diğer operatörlerle rekabet edebilecek seviyede kampanyalar görmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
