to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Fırsat 30 GB Kampanyası İptal Edildi Ve Hizmet Kesintisi Yaşanıyor
5g Fırsat 30 GB hoşgeldin kampanyası 6 ay dolmadan bitti!
8 Eylül tarihinde Vodafone bayisinden yeni bir hat satın aldım. Satın alma sırasında bayide bana “5g Fırsat 30 GB” isimli kampanyaya dahil edildiğim, bu kampanya kapsamında 6 ay boyunca faturasız olarak aylık 200 TL sabit ücretle bu paketten yararlanacağım söylendi.
Ancak yaklaşık 2 ay sonra, şu anda hattımda ne internet ne de arama hakkı bulunuyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı kampanyayı bulamıyorum. Farklı ücretlere, farklı tarifeler bulunuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmuyor, sadece uygulama üzerinden yeni bir paket satın alabileceğim söyleniyor. Eğer durum böyle olacaktıysa, başta neden 6 ay boyunca geçerli olduğu belirtilen bir kampanya vaadinde bulunulduğunu anlayamıyorum.
Bu kampanya nedeniyle özellikle Vodafone’u tercih etmiştim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattıma başlangıçta belirtilen şekilde kampanyanın tekrar tanımlanmasını ve hat numaramın son hanesi 694 olan hattımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, ilginiz için teşekkürler. Konu hakkında bilgilendirme sağlandı. Maalesef ben hattıma, bahsettiğim paketin ücretini 1 ay dolduktan sonra yatırmadığım için ve bu bir faturalı kampanya olmadığı için, bu firsat paketinden cikmisim. Yeni kampanyaları değerlendireceğim. Hızlı geri dönüşleri için çözüm merkezine teşekkür ederim.
Teşekkürler
