to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 544 Hattımdaki 20 GB Ek İnternet Paketi Beklenmedik Şekilde Kaldırıldı
Vodafone 544 ile başlayan hattımda, yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım 20 GB ek internet paketim, 01.04.2026 tarihinde hiçbir onayım alınmadan ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan kaldırıldı. Ben bu ek pakete güvenerek daha düşük internet hakkı olan bir tarifeye geçmiştim ve şu anda internet kullanımımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir paket görünmediği söylendi. Ancak ben bu paketi uzun süredir kesintisiz kullanıyordum ve tarifemi de buna güvenerek değiştirmiştim. Buna rağmen paketin yok sayılması ve “sistemde görünmüyor” denilerek geçiştirilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un, daha önce kullanmakta olduğum 20 GB ek internet paketini aynı ücret ve koşullarla hattıma yeniden tanımlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
