to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 542 Numaralı Hat İçin 2.720 TL Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone’a ait 542 ile başlayan mobil hattım için bu ay gelen faturada ciddi bir anormallik yaşadım. Normalde yaklaşık 230 TL civarında fatura öderken, bu ay hattıma 2.720 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm.
Fatura detayına baktığımda bu tutarı açıklayan herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı, içerik aboneliği ya da olağanüstü bir kalem göremiyorum. Hattımı her zaman olağan kullanım sınırları içinde kullandım ve böyle bir tutarı haklı gösterecek bir işlem yaptığımı düşünmüyorum.
Bu nedenle ilgili faturamın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tutarın iptal edilmesini, eğer tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. 0541*****32 numaradan ulaşabilirseniz çok memnum olurum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
