to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Tüketici Hakem Heyeti Kararı İhlali Ve 27.899 TL’lik İadenin Başarısızlığı
"Şok market ’ten yaptığım alışverişe ilişkin ürün iadesini, Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden gerçekleştirdim. Tüketici hakem heyetinin 064120260002087 numaralı kararı uyarınca tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi ancak Kurban Bayramı öncesinden bu yana herhangi bir ödeme almadım. İade işlemi Şok Online üzerinden 12.07.2024 tarihinde, 2917909692 numaralı siparişe ilişkin olarak başlatılmıştır.
Tarafıma, 27.899,00 TL tutarındaki bedelin iade edildiği söylenerek bir dekont gönderildi ve bankamla görüşmem istendi. Ancak dekontu incelediğimde işlem durumunun “başarısız” olduğunu açıkça görüyorum ve banka hesabıma yansıyan hiçbir iade bulunmuyor. Buna rağmen hâlâ iade gerçekleştirilmemiş durumda.
Hakem Heyeti kararına rağmen bu kadar uzun süredir para iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 27.899,00 TL tutarındaki ücret iademin, göndereceğim dekont da dikkate alınarak, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde son çare olarak konuyu icra yoluna taşıyacağımı ve yasal faizleriyle birlikte talep edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hala hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Hala bir sonuç alamadım?
Bir iade sürecinin bu denli uzaması mağdur edilmesi gerçekten çok yazık hala iadem yapılmadı.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
2 ay sonunda ancak çözüldü keşke bu kadar uzamasa idi yinede teşekkür ederim
