to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5 GB Pakette Fahiş Tarife Artışı Ve Sadakat İndirimi Eksikliği
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 5 GB tarife paketi kullanıyorum. Hattımdan her ay yaklaşık 232 TL otomatik çekiliyor. 15 Kasım’da taahhüdüm bitiyor ve yaklaşık bir haftadır Vodafone tarafından aranmaya başladım.
Görüşmelerde bana, geçebileceğim en düşük paketin 440 TL olduğu, telsiz kullanım ücreti ile birlikte bunun yaklaşık 460 TL’ye çıkacağı söylendi. İnternet kullanımım çok düşük, 5 GB paket benim için fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, tarife ücretimin her yenilemede bu kadar artması ve şu an 2 katından fazla bir rakam sunulması bana haksız ve fahiş bir zam gibi geliyor.
Yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bana daha uygun bir tarife veya sadakat indirimi sunulmaması, “en düşük bu” denilerek yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mevcut kullanım alışkanlıklarımı dikkate alarak, makul ve önceki faturalarıma yakın bir tarifeye geçmek, fahiş artış yapılmadan uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve yardımcı olunmadı. Yine aynı tarifeleri görüntülüyorum
