Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi 15 Gün Boyunca Çözülmedi

22 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 15 gündür Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemde sadece güç ışığı yanıyor, internet bağlantısı hiç gelmiyor. Her aradığımızda “bölgesel arıza” deniliyor ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve muhatap bulamıyoruz.

İnterneti uzun süredir hiç kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksadı. Buna rağmen herhangi bir net bilgi, çözüm tarihi ya da alternatif bir çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’dan öncelikle bulunduğum bölgedeki arızanın acil olarak giderilmesini, ayrıca 22 Ekim’den itibaren internetsiz kaldığım günlerin faturama iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1799400542. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.