Yanlış Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

Diyarbakır’da bulunan Peynirci Muhtar’dan WhatsApp üzerinden keçi-inek peyniri siparişi verdim. Siparişimi 30’unda oluşturdum, ürün bugün kargo ile teslim edildi ve ödemeyi kapıda yaptım. Ancak paketi açtığımda istediğim peynir yerine kavanoz içinde pekmez gönderdiklerini gördüm.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine sipariş verdiğim 0501********01 numarasını aradım fakat telefon açılmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi. Ne yanlış ürünle ne de mağazayla ilgili herhangi bir açıklama alamadım.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve asıl sipariş ettiğim keçi-inek peynirinin gönderilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenmesini ve benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.