to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart’ta Vodafone tarafından aranarak tarifemin yenilenmesi teklif edildi. Görüşme sırasında bana Vodafone Red'li 18 GB, 2000 dakika ve sınırsız SMS içeren bir paket için aylık 318 TL olarak bilgi verildi ve ben bu tarifeyi kabul ettim.
Ancak sonrasında hattıma yansıtılan fatura 475 TL, vergilerle birlikte de 524 TL olarak kesildi. Bu ay ödeyeceğim fatura tutarı da yine 475 TL olarak görünmektedir. Ben açıkça 318 TL’lik Red'li 18 GB 2000 dakika tarifesini kabul etmeme rağmen, faturamın çok daha yüksek gelmesini anlamlandıramıyorum.
Düzenli fatura ödeyen bir müşteriyim ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Özellikle bana telefonda belirtilen 318 TL’lik tarifenin neden uygulanmadığını öğrenmek ve bu konuda tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Vodafone’un beni arayarak durumu açıklamasını ve faturamla ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattımda “Red'li Özel 18 GB” paketini kullanıyorum. Paket içeriğinde 2000 dakika, 250 SMS ve internetten yemeyen bazı uygulamalar bulunmasına rağmen bu hat için çok yüksek ücret ödediğimi düşünüyorum. Faturam sistemde 735 TL civarında görünmesine rağmen bana yaklaşık 880 TL olarak geliyor v...
Yorumlar