Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturamda 880 TL Görüntüsü, Sistemde 735 TL Farkı Ve Uygun Tarife Talebi

profile
Zeynep
18 Nisan 13:35
24

Vodafone hattımda “Red'li Özel 18 GB” paketini kullanıyorum. Paket içeriğinde 2000 dakika, 250 SMS ve internetten yemeyen bazı uygulamalar bulunmasına rağmen bu hat için çok yüksek ücret ödediğimi düşünüyorum. Faturam sistemde 735 TL civarında görünmesine rağmen bana yaklaşık 880 TL olarak geliyor ve bu durum neredeyse bir yıldır bu şekilde devam ediyor.

Herhangi bir gecikmem, taksitli cihaz ödemem veya ek bir ücret kalemim olmamasına rağmen faturalarımı her ay düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen halen bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum ve daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.

Talebim, aylık yaklaşık 300–350 TL bandında, kullanım alışkanlıklarıma uygun bir tarifeye geçişimin sağlanması ve faturamdaki bu yüksek tutarın detaylı olarak incelenip tarafıma açıklama yapılmasıdır. Gereğinin yapılmasını ve uygun bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

18 Nisan 13:53 (Şikayetten 17 dakika sonra)
18 Nisan 15:39

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Nisan 17:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz 18 GB Tarife Ve Yüksek Faturalar, Alternatif Seçenek Sunulmadığı İçin Vodafone’dan Şikayet

profile
Mehmet
17 Mart 15:36
108

Vodafone Faturam 800 TL’ye Çıktı, Çözüm Talep Ediyorum

profile
Muhammed
25 Mart 19:41
90
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri