to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda 880 TL Görüntüsü, Sistemde 735 TL Farkı Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone hattımda “Red'li Özel 18 GB” paketini kullanıyorum. Paket içeriğinde 2000 dakika, 250 SMS ve internetten yemeyen bazı uygulamalar bulunmasına rağmen bu hat için çok yüksek ücret ödediğimi düşünüyorum. Faturam sistemde 735 TL civarında görünmesine rağmen bana yaklaşık 880 TL olarak geliyor ve bu durum neredeyse bir yıldır bu şekilde devam ediyor.
Herhangi bir gecikmem, taksitli cihaz ödemem veya ek bir ücret kalemim olmamasına rağmen faturalarımı her ay düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen halen bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum ve daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.
Talebim, aylık yaklaşık 300–350 TL bandında, kullanım alışkanlıklarıma uygun bir tarifeye geçişimin sağlanması ve faturamdaki bu yüksek tutarın detaylı olarak incelenip tarafıma açıklama yapılmasıdır. Gereğinin yapılmasını ve uygun bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
