Red 18 GB Tarifemde %200'lik Fiyat Artışı Kabul Edilemez

Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Son dönemde hem Vodafone aplikasyonu üzerinden hem de fiyatları karşılaştırırken, mevcut tarifemin kampanyada olmadığını ve aynı şekilde devam edersem 18 GB’lik paket için şu an ödediğim tutar üzerinden %200’den fazla zam olacağı, yaklaşık 700 TL’yi aşan bir fatura ödemem gerekeceği belirtildi. Bu kadar yüksek bir artışı hiçbir şekilde kabul edilebilir bulmuyorum.

İlk olarak bu durumu Vodafone uygulamasında gördüm, ardından 12.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Görüşmede, uygulamada gördüğüm tarifelerin aynısı tarafıma tekrar iletildi, farklı veya daha makul bir seçenek sunulmadı. Ben mevcut Red'li 18 GB tarifemin makul ve öngörülebilir bir fiyat üzerinden devam etmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Ayrıca, Vodafone uygulamasında ve müşteri temsilcisinin anlattığı paketlerde, aynı tarifeler için farklı kişilere farklı ücretler gösterildiğini fark ettim. Önerilen geçiş tarifeleri bazı kullanıcılara çok daha uygunken, bana daha yüksek tutarlar bildiriliyor. Aynı hizmet için herkese farklı‑farklı ücretlendirme yapılmasını, bana özel olarak daha pahalı seçeneklerin sunulmasını adil ve şeffaf bulmuyorum.

Vodafone’dan, sonu 9755 ile biten hattıma tanımlı Red'li 18 GB tarifemin fahiş bir zam olmadan, makul bir bedelle devam ettirilmesini ya da en azından benzer kullanım için diğer kullanıcılara sunulan seviyede adil bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Ani ve orantısız fiyat artışı ile tarifeler arasında kişiden kişiye değişen bu fiyatlandırmanın gerekçesi hakkında da net ve şeffaf bir açıklama bekliyorum.