Üç Bin Dokuz Yüz Yirmi Yedi Lir Tutarındaki Ödeme İçin Ürün Gönderilmemesi Ve Hızlı İade Talebi

Paspasofi̇si̇ adlı firmadan firmanın internet sitesine girip oradaki WhatsApp hattı üzerinden baskılı bir paspas siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 35 gün geçti, ancak ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Tüm görüşmeler WhatsApp üzerinden yapıldı, bana herhangi bir sipariş kodu ya da fatura bilgisi iletilmedi.

Her sorduğumda firmadan sadece yoğunluk sebebiyle sürecin uzadığı yönünde cevap aldım. 30 Ekim’de kargoya verildiğini iddia ettikleri ve DHL kargoya ait olduğunu söyledikleri bir takip linki paylaştılar. Linkte 625959648927 numarasıyla sözde bir gönderi görünüyor, ancak ürünün hâlâ yolda olduğu yazıyor. Ne adıma kesilmiş bir fatura var ne de kargo firmasından ürünün teslim alındığına veya dağıtıma çıktığına dair herhangi bir mesaj aldım.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmediği ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği için, EFT/havale ile ödediğim 3.927 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu firmadan sipariş vermek isteyenlerin burada yazılan şikayetleri mutlaka okumalarını tavsiye ediyorum.